做外贸最怕忽略的哪些细节？急急急！！！！

1、英语听力上听不清还装懂，不懂又不问

2、超过2MB的附件，还直接用Email发送

3、客人邮件内容有五点，回复客人邮件只回两三点

4、报价无有效期，自己埋下争议或被动的伏笔

5、紧急确认的事情，或需电话沟通的事情，然后发邮件与客人确认

6、客户不分级或分类，客户管理意识薄弱

7、一犯错就道歉，Sorry成了口头禅，也成了实际弥补措施的替代品或掩护

8、一犯错就找借口，拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌

9、一听客户来访就发慌

10、普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”，却拿价格为利器或视价格为障碍，

11、商务礼仪概念和知识缺乏，客人说没关系以为就没关系了

12、会议组织能力差，缺乏一些基本的管理学知识的支撑

13、接待客户座次上不懂“客面门、左为上”，以为真的可以“随便”

14、与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”，此为人际交往之大忌

15、懒得动笔记录，以为自己还和读书时一样脑筋充沛

16、懒得自我总结，做了5年能力上却落后于做了3年的别人

17、有计划，却无总结，发邮件忘记发附件，补发时还装样子不作交代、回复或转发邮件不署名

18、发开发信时签名和联系信息不完整、似乎永远不懂对Excel文档要进行“打印预览”和相应调整、超过2MB的附件，还直接用Email发送

19、报价无有效期，自己埋下争议或被动的伏笔，PI中付款方式表达混乱或遗失某基本条款

20、看了客人邮件，不深入分析、思索布划，更不检查，即行回复，实为草率、报价不敢留空间，客人一还价就把自己置于被动、报交期不留空间，生产人员说什么就什么，一遇风吹草动，自己必然就陷入不义或食言的局面

21.邮件无条目、条理、层次性，启承转合置于脑后，邮件、文件字体字号纷杂，明明是西文却用中文字体或标点，此想象的存在极为普遍。

22、不懂或不去了解同行状况，客人不回复，就放弃跟进，不知去了解或如何去了解原因所在

23、客户跟进方式极其单调，除了重复追问还是重复追问，以为客人都是瞎子或傻子24、所有客户都同样对待，无差异化策略，不明白“专业性就是差异化”，而差异化就是体现和落实在细节上的，不关心时局形势，连时下汇率、退税率是多少都说不清。

24、不懂在情绪、话题、观念上与客协调一致，致使亲和力不高4

25、外贸、单证基础知识不扎实，经不起综合运用的敲打，市调、客调意识薄弱。

26经济学理论、国际金融知识缺乏，比成为自己成长的瓶颈。

1、英语听力上听不清还装懂，不懂又不问

2、超过2MB的附件，还直接用Email发送

3、客人邮件内容有五点，回复客人邮件只回两三点

4、报价无有效期，自己埋下争议或被动的伏笔

5、紧急确认的事情，或需电话沟通的事情，然后发邮件与客人确认

6、客户不分级或分类，客户管理意识薄弱

7、一犯错就道歉，Sorry成了口头禅，也成了实际弥补措施的替代品或掩护

8、一犯错就找借口，拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌

9、一听客户来访就发慌

10、普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”，却拿价格为利器或视价格为障碍，

11、商务礼仪概念和知识缺乏，客人说没关系以为就没关系了

12、会议组织能力差，缺乏一些基本的管理学知识的支撑

13、接待客户座次上不懂“客面门、左为上”，以为真的可以“随便”

14、与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”，此为人际交往之大忌

15、懒得动笔记录，以为自己还和读书时一样脑筋充沛

16、懒得自我总结，做了5年能力上却落后于做了3年的别人

17、有计划，却无总结，发邮件忘记发附件，补发时还装样子不作交代、回复或转发邮件不署名

18、发开发信时签名和联系信息不完整、似乎永远不懂对Excel文档要进行“打印预览”和相应调整、超过2MB的附件，还直接用Email发送

19、报价无有效期，自己埋下争议或被动的伏笔，PI中付款方式表达混乱或遗失某基本条款

20、看了客人邮件，不深入分析、思索布划，更不检查，即行回复，实为草率、报价不敢留空间，客人一还价就把自己置于被动、报交期不留空间，生产人员说什么就什么，一遇风吹草动，自己必然就陷入不义或食言的局面

21.邮件无条目、条理、层次性，启承转合置于脑后，邮件、文件字体字号纷杂，明明是西文却用中文字体或标点，此想象的存在极为普遍。

22、不懂或不去了解同行状况，客人不回复，就放弃跟进，不知去了解或如何去了解原因所在

23、客户跟进方式极其单调，除了重复追问还是重复追问，以为客人都是瞎子或傻子24、所有客户都同样对待，无差异化策略，不明白“专业性就是差异化”，而差异化就是体现和落实在细节上的，不关心时局形势，连时下汇率、退税率是多少都说不清。

24、不懂在情绪、话题、观念上与客协调一致，致使亲和力不高4

25、外贸、单证基础知识不扎实，经不起综合运用的敲打，市调、客调意识薄弱。

26经济学理论、国际金融知识缺乏，比成为自己成长的瓶颈。