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2019/11/16 08:44
2020/07/27 11:39
非常感谢!
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1、英语听力上听不清还装懂,不懂又不问2、超过2MB的附件,还直接用Email发送3、客人邮件内容有五点,回复客人邮件只回两三点4、报价无有效期,自己埋下争议或被动的伏笔5、紧急确认的事情,或需电话沟通的事情,然后发邮件与客人确认6、客户不分级或分类,客户管理意识薄弱7、一犯错就道歉,Sorry成了口头禅,也成了实际弥补措施的替代品或掩护8、一犯错就找借口,拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌9、一听客户来访就发慌10、普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”,却拿价格为利器或视价格为障碍,11、商务礼仪概念和知识缺乏,客人说...